Eine Zahl, ein Datum, und alles beschleunigt sich: Für 85 % der französischen Autofahrer hat der Informationsbericht großen Einfluss auf ihren Wechsel der Versicherung. Ein Dokument, das nicht so unbedeutend ist und den Wechsel von einem Versicherer zum anderen beschleunigen oder blockieren kann. Bei einigen läuft der Versand des Dokuments reibungslos; bei anderen ziehen sich die Fristen. Bei Direct Assurance schwankt die Spielregel zwischen Automatisierung und persönlicher Initiative. Alles hängt vom gewählten Kanal, dem Zeitpunkt der Anfrage und manchmal von der Hartnäckigkeit des Kunden ab.
Der Auto-Informationsbericht: ein Schlüssel-Dokument für Ihre Versicherung
Es ist unmöglich, den Informationsbericht auf eine Formalität zu reduzieren. Dieses Dokument, das durch den Versicherungscode geregelt ist, gibt die Historie des Fahrers wieder: Jahre der Zugehörigkeit, Bonus-Malus, Anzahl und Art der Schäden, aber auch Unterbrechungen, Aussetzungen oder Kündigungen. Es enthält auch Informationen über das versicherte Fahrzeug, das Datum des Vertragsabschlusses, die Vertragsnummer und den Status des Fahrers, ob er täglich oder nur gelegentlich am Steuer sitzt.
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Seit der europäischen Harmonisierung ist der Harmonisierte Europäische Informationsbericht (HEIB) zum Standard geworden. Dieses Format, das 2025 allgemein eingeführt wurde, vereint auf einem Dokument alle notwendigen Daten zur Bewertung des Dossiers: Identität, Schäden der letzten fünf Jahre, Fahrzeugdetails, Historie des Bonus-Malus, Gründe für eine mögliche Kündigung.
Dieses Maß an Transparenz sichert sowohl den Versicherer als auch den Versicherten. Wenn es darum geht, eine neue Versicherung abzuschließen oder den aktuellen Versicherer zu wechseln, wird dieser Bericht zum Kompass der Preisgestaltung: Die Versicherungsprämie hängt direkt vom Koeffizienten und dem bisherigen Verhalten des Fahrers ab. Um akzeptiert zu werden, muss der Bericht in der Regel nicht älter als drei Monate sein, es sei denn, es handelt sich um junge Fahrer, die ihren Weg ohne Historie beginnen.
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Um einen Informationsbericht von Direct Assurance zu erhalten, überprüfen Sie, ob alle nützlichen Informationen, Historie, Schäden, Vertragsstatus, vorhanden sind. Dieses Dokument bleibt das Hauptstück, um eine treue Bewertung Ihrer Erfahrungen auf der Straße zu gewährleisten.
Warum ist dieses Dokument beim Wechsel des Versicherers unerlässlich?
Den Versicherer zu wechseln, bedeutet, offen zu sein. Der Informationsbericht dient als Referenzdossier: Ohne ihn ist es unmöglich, den Bonus-Malus zu berechnen oder einen Beitrag anzubieten, der mit dem Profil des Fahrers übereinstimmt. Die Unternehmen legen großen Wert darauf, die Vorschriften auch: Jede neue Anmeldung erfordert einen aktuellen Bericht, der nicht älter als drei Monate ist.
Dieses Dokument lässt nichts dem Zufall überlassen. Es beschreibt die Fahrhistorie: Anzahl der Schäden, Verantwortungsanteil, Deckungszeiträume, mögliche Kündigungen. Es schützt den Autofahrer vor unangenehmen Überraschungen und ermöglicht es dem Versicherer, über die AGIRA-Datenbank zu überprüfen, dass alles zwischen den Angaben und der Realität übereinstimmt. Hier sind die Schlüsselpunkte, auf die diese Kontrolle abzielt:
- Das Datum des Vertragsabschlusses und der Kündigung des vorherigen Vertrags
- Die Anzahl und Art der gemeldeten Schäden
- Der genaue Stand des Bonus-Malus
- Der Status des Fahrers (hauptsächlich, sekundär, gelegentlich)
Ein wichtiger Punkt: Das Hamon-Gesetz erlaubt es, den Versicherer nach einem Jahr Vertragslaufzeit ohne Angabe von Gründen zu wechseln, verlangt jedoch die Vorlage eines aktuellen Informationsberichts. Junge Fahrer beginnen hingegen bei null. Bei jeder Kündigung ist der Versicherer verpflichtet, das Dokument ohne Verzögerung zu übermitteln, um die Kontinuität des Verlaufs zu gewährleisten. Dieser Bericht, der zentrale Dreh- und Angelpunkt, strukturiert das Vertrauen zwischen jedem Fahrer und seinem Versicherer.
So erhalten Sie schnell Ihren Informationsbericht bei Direct Assurance: Schritte, Tipps und Fristen, die Sie kennen sollten
Direct Assurance setzt auf digitale Einfachheit. Der Online-Kundenbereich bleibt die schnellste Option: eine Anmeldung, ein paar Klicks im Bereich für den Auto-Versicherungsvertrag, und der Informationsbericht kann sofort heruntergeladen werden. Der Service ist rund um die Uhr verfügbar, für totale Autonomie.
Aber nicht jeder möchte alles online erledigen. Für diejenigen, die lieber mit einem Ansprechpartner sprechen, ist der Kundenservice telefonisch erreichbar: Ein Berater sendet dann das Dokument, meist per E-Mail, innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Eine schriftliche Anfrage (per E-Mail an den Kundenservice) funktioniert ebenfalls, insbesondere wenn der Zugang zum persönlichen Bereich Probleme bereitet.
Direct Assurance hält sich an die Vorschriften des Artikel A. 121-1 des Versicherungsgesetzes: Der Bericht muss innerhalb von maximal 15 Tagen kostenlos an jeden Kunden übergeben werden, der ihn anfordert. Nach der Kündigung erfolgt der Versand automatisch. Wenn der Bericht verspätet ist oder fehlt, kann der Versicherungsombudsmann kontaktiert werden, um die Situation zu klären.
Hier sind die angebotenen Beschaffungsmethoden und die damit verbundenen Fristen:
- Sofortiger Download über den Kundenbereich
- Anfrage per Telefon oder E-Mail für eine Übermittlung innerhalb von 3 Tagen
- Regulatorische Fristen, Möglichkeit zur Beschwerde im Streitfall
Da er die Daten zu Bonus-Malus, Schäden und allen Entwicklungen des Autovertrags konzentriert, erweist sich der Informationsbericht als Schlüssel, um nahtlos von einem Versicherer zum anderen zu wechseln. Seine schnelle Beschaffung macht den Unterschied: ein reibungsloser versicherter Verlauf, erleichterte Mobilität und die Gewissheit, mit einem aktuellen Dossier voranzukommen, bereit, den nächsten Versicherer zu überzeugen oder bessere Bedingungen zu eröffnen.