Un numero, una data, e tutto accelera: per l’85% degli automobilisti francesi, il relevé d’information fa la differenza nel cambiamento della loro assicurazione. Un documento non così banale, capace di accelerare o bloccare il passaggio da un assicuratore all’altro. Per alcuni, l’invio del documento avviene senza problemi; per altri, i tempi si allungano. Presso Direct Assurance, le regole del gioco oscillano tra automatismo e iniziativa personale. Tutto dipende dal canale scelto, dal momento in cui si fa la richiesta e, a volte, dalla tenacia del cliente.
Il relevé d’information auto: un documento chiave per la tua assicurazione
Impossibile ridurre il relevé d’information a una formalità. Questo documento, regolato dal codice delle assicurazioni, traccia la storia del conducente: anni di anzianità, bonus-malus, numero e natura dei sinistri, ma anche interruzioni, sospensioni o risoluzioni. Vi sono anche le informazioni sul veicolo assicurato, la data di sottoscrizione, il numero di contratto e lo stato del conducente, che sia al volante tutti i giorni o solo di tanto in tanto.
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Da quando è avvenuta l’armonizzazione europea, il Relevé d’Information Harmonisé Européen (RIHE) è diventato lo standard. Questo formato, generalizzato nel 2025, raccoglie su un unico documento tutte le informazioni necessarie per la valutazione del dossier: identità, sinistri degli ultimi cinque anni, dettagli del veicolo, storico del bonus-malus, motivi di una eventuale risoluzione.
Questo livello di trasparenza protegge sia l’assicuratore che l’assicurato. Quando si tratta di sottoscrivere una nuova assicurazione o di lasciare il proprio assicuratore attuale, questo relevé diventa la bussola della tariffazione: il premio assicurativo dipende direttamente dal coefficiente e dal passato del conducente. Per essere accettato, il relevé deve generalmente avere una data inferiore ai tre mesi, salvo per i giovani conducenti, che iniziano il loro percorso senza storico.
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Per ottenere un relevé d’information Direct Assurance, verifica che tutte le informazioni utili, storico, sinistri, situazione del contratto, siano presenti. Questo documento rimane il pezzo fondamentale per garantire una valutazione fedele della tua esperienza su strada.
Perché questo documento è indispensabile durante un cambio di assicuratore?
Cambiare assicuratore significa mettere tutto sul tavolo. Il relevé d’information funge da dossier di riferimento: senza di esso, è impossibile calcolare il bonus-malus o proporre un contributo in linea con il profilo del conducente. Le compagnie ci tengono, anche la normativa: ogni nuova sottoscrizione richiede un relevé recente, datato meno di tre mesi.
Questo documento non lascia nulla al caso. Dettaglia l’storico di guida: numero di sinistri, percentuale di responsabilità, periodi di copertura, eventuali risoluzioni. Protegge l’automobilista da brutte sorprese e consente all’assicuratore di verificare, tramite il file AGIRA, che tutto corrisponda tra dichiarazioni e realtà. Ecco i punti chiave su cui si basa questo controllo:
- La data di sottoscrizione e di risoluzione del contratto precedente
- Il numero e la natura dei sinistri dichiarati
- Il livello esatto del bonus-malus
- Lo stato del conducente (principale, secondario, occasionale)
Un dettaglio da ricordare: la legge Hamon consente di lasciare il proprio assicuratore senza giustificazione dopo un anno di contratto, ma impone la presentazione di un relevé d’information aggiornato. I giovani conducenti, invece, partono da zero. Ad ogni risoluzione, l’assicuratore è tenuto a inviare il documento senza indugi, garantendo così la continuità del percorso. Questo relevé, fulcro centrale, struttura la fiducia tra ogni conducente e il suo assicuratore.
Ottenere rapidamente il tuo relevé d’information presso Direct Assurance: procedure, suggerimenti e tempi da conoscere
Direct Assurance punta sulla semplicità digitale. L’area clienti online rimane l’opzione più veloce: una connessione, pochi clic nella sezione dedicata al contratto di assicurazione auto, e il relevé d’information è scaricabile immediatamente. Il servizio è disponibile a qualsiasi ora, per una totale autonomia.
Ma non tutti vogliono fare tutto online. Per coloro che preferiscono interagire con un interlocutore, il servizio clienti è accessibile telefonicamente: un consulente invierà quindi il documento, per lo più via email, entro 48-72 ore. Anche la richiesta scritta (via email al servizio clienti) funziona, soprattutto se l’accesso all’area personale presenta problemi.
Direct Assurance rispetta la normativa stabilita dall’articolo A. 121-1 del Codice delle assicurazioni: il relevé deve essere fornito gratuitamente entro un massimo di 15 giorni a qualsiasi cliente che lo richieda. Dopo la risoluzione, l’invio avviene automaticamente. Se il relevé tarda o è assente, è possibile contattare il mediatore delle assicurazioni per sbloccare la situazione.
Ecco i modi di ottenimento proposti e i tempi associati:
- Download immediato tramite l’area clienti
- Richiesta telefonica o via email per una trasmissione entro 3 giorni
- Tempi normativi, possibilità di ricorso in caso di controversie
Poiché concentra i dati sul bonus-malus, i sinistri e tutte le evoluzioni del contratto auto, il relevé d’information si impone come il pass per passare da un assicuratore all’altro con fluidità. La sua rapida ottenibilità fa tutta la differenza: un percorso assicurato senza intoppi, una mobilità facilitata e la certezza di procedere con un dossier aggiornato, pronto a convincere il prossimo assicuratore o ad aprire la porta a condizioni migliori.